La Inteligencia Competitiva abarca muchos ámbitos donde poner la vista. Es un proceso transversal que aporta valor en la mayoría de sectores y para la mayoría de departamentos. En esta ocasión acercaremos la Inteligencia Competitiva al mundo del compliance. Consideramos que estar actualizado sobre las últimas novedades en torno a normativas, reglamentos o buen gobierno es sumamente importante.
¿Qué es compliance?
Según el World Compliance Association, es un conjunto de procedimientos y buenas prácticas adoptados por las organizaciones para identificar y clasificar los riesgos operativos y legales a los que se enfrentan y establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a los mismos.
El compliance corporativo contempla varios ámbitos en el contexto de la organización. Estos ámbitos son la legislación, normativa, reglamentos, buen gobierno y finalmente la ética y transparencia. Controlar todas ellas, será clave para identificar, prevenir, gestionar y dar respuesta a los riesgos y oportunidades.
Como destacan desde la asociación, no es un concepto nuevo. Sin embargo, la rápida evolución de la legislación internacional junto con el endurecimiento de las sanciones, ha hecho que durante los últimos años se hayan tomado medidas preventivas para su cumplimiento. En definitiva, ha pasado de ser una opción voluntaria a ser una de las cuestiones relevantes para trazar las estrategias de negocio y visión.
¿Cómo se puede mejorar la gestión de compliance con la Inteligencia Competitiva?
A medida que la tecnología u otros ámbitos de interés y su respectiva regulación continúen evolucionando, será esencial mantener el control sobre los cambios que se den en ámbas áreas. La tecnología es uno de los aspectos que evoluciona con mayor rapidez, es por ello que en muchas ocasiones la regulación no avanza tan rápido. Sin embargo, aquellos avances tecnológicos que alcanzan un grado de madurez y llegan al mercado han de ser regulados y las normativas se adaptan a sus características, beneficios y peligros.
Es por ello que las empresas no sólo tienen que poner un ojo sobre las tendencias tecnológicas, sino también sobre la legislación que aplica a ellas. Mantener una buena gestión del compliance a través de la Inteligencia Competitiva, permitirá reducir costes y aumentar la eficiencia, al mismo tiempo que facilitará cumplir con las obligaciones.
Determinados sectores como el de la alimentación, salud o banca son sectores ampliamente regulados en los que si cabe, es de mayor importancia que en otros.
Para obtener más información sobre el compliance y mantenerse actualizado sobre las novedades y tendencias recomendamos monitorizar las siguientes asociaciones:
- World Compliance Association
- Asociación Española de Compliance
- Consejo General de Profesionales Compliance
- Cumplen, Asociación de Profesionales de Cumplimiento Normativo
- AEAEC, Asociación Europea de Abogados y Economistas en Compliance
Desde Haz Revista nos explican cómo se puede mejorar la función del Compliance en la empresa.
Inteligencia Artificial para compliance
A medida que la tecnología basada en Inteligencia Artificial evoluciona y se integra en el software de Inteligencia Competitiva, dará sentido a datos no estructurados. Esto permitirá extraer conclusiones a través de conexiones basadas en entidades, difíciles de procesar para un humano. Al menos a la velocidad a la que lo podría ejecutar el software.
Por otro lado, no cabe duda de que la Inteligencia Competitiva acompañada por la IA ayudará a gestionar mejor el cumplimiento normativo. Tiene la capacidad de aumentar la eficiencia y permite colaborar mejor entre distintos departamentos, otro aspecto clave para el éxito de una buena gestión del compliance. Su objetivo no es reemplazar el trabajo de los humanos, sino realizar sin esfuerzo tareas repetitivas de forma más eficiente. Esto ofrece un ahorro de tiempo a los trabajadores para aportar mayor valor añadido. Por tanto, cuando los expertos en Compliance se apoyen en herramientas software que apliquen IA, podrán tomar mejores decisiones al utilizar información en tiempo real.
Todo ello implica que ofrece la posibilidad de reducir costes, aumentar la eficiencia en la gestión de riesgos y tomar medidas para su prevención.
Compliance para Inteligencia Artificial
La Inteligencia Artificial evoluciona a gran velocidad, tanta que las agencias reguladoras tienen dificultades para establecer normativas y reglamentos que ajusten el uso de esta tecnología asegurando el bienestar y seguridad de la ciudadanía.
En definitiva, está resultando muy complejo establecer un marco para una tecnología en constante evolución y que no entiende de límites, ni tecnológicos ni fronterizos. Lo cierto es que aún no existe una legislación específica sobre Inteligencia Artificial y existen limitaciones jurídicas sobre su empleo. Sin embargo, cada vez se están destinando más esfuerzos para definir marcos legales que aseguren un uso correcto de la Inteligencia Artificial en las empresas.
También cabe destacar que la Inteligencia Artificial en la empresa tiene mayor probabilidad de tener éxito respecto al sector público, ya que los requerimientos éticos y los sesgos afectan de mayor manera en este último.
Conclusiones
El Compliance cada vez será más determinante en el desarrollo de las estrategias corporativas. En especial destacamos los sectores con una amplia regulación como pueden ser el farmacéutico o el alimentario. Asimismo, las empresas que hagan uso de nuevas tecnologías deberán destinar más recursos a analizar, comprender y tomar acciones para cumplir con lo establecido.
En definitiva, podemos decir que el compliance no sólo obedece al cumplimiento, sino que también a la prevención y responsabilidad para gestionar los entornos complejos y cada vez más cambiantes. La flexibilidad y capacidad de adaptación serán claves para tener éxito en su desarrollo.
Asimismo, las empresas deberían establecer una visión holística sobre los cambios de legislación para ofrecer una experiencia mejorada a los clientes. Por tanto, departamentos hasta ahora ajenos al compliance, deberán participar en este proceso, entre otros marketing, recursos humanos o atención al cliente.
Por estos motivos, un software de Inteligencia Competitiva y el uso de la Inteligencia Artificial, tienen mucho que ver en la gestión eficiente del compliance. Forma parte de las buenas prácticas para identificar y clasificar los riesgos operativos y legales.
Finalmente cabe destacar que para traducir el conocimiento que aporta un software de Inteligencia Competitiva, se necesitarán profesionales con experiencia en Compliance para interpretar los datos, obtener conclusiones y tomar decisiones.
