Como explican en este artículo de Kpmg Tendencias, el diseño estratégico de los planes se asemeja más a un ejercicio de entendimiento del presente, que a una proyección de futuro. Destacan que, para asegurar el éxito, la estrategia debe acompañarse de un esfuerzo por construir resiliencia ya que estar preparados para ello, reduce el daño y permite una recuperación más rápida. Resumimos el artículo en los siguientes aspectos a los que añadimos la perspectiva de la Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica:
• Flexibilidad y adaptabilidad: Conocer cuáles son las tecnologías, productos y servicios que están generando cambios y trabajar el camino hacia dicha transición será un elemento clave. Para ello, hay muchos factores que se deben tener en cuenta y cuanto más grande sea la estructura, la dificultad para reponerse ante las nuevas irrupciones es mayor. Ya casi es mítico el ejemplo de cómo un gigante como Blockbuster murió por no saber adaptarse a los negocios incipientes y no querer aceptar un cambio en su modelo de negocio. Hoy en día Netflix domina el mundo del entretenimiento audiovisual porque supo entender cómo evolucionaría el mercado, la tecnología y lo usuarios.
• Información actualizada y compartida entre perfiles multidisciplinares: Lo cierto es que no todas las empresas cuentan con mecanismos que les permitan capturar la información de forma sistemática y estructurada, lo cual impide tejer una red de conocimiento entre los distintos perfiles que colaboran en los proyectos. Compartir la información actual en distintos foros de la empresa, aportará un punto de partida sobre el que construir una opinión y tomar decisiones bajo el mismo criterio. En esta línea, cabe destacar que la capacidad de innovación se multiplica en el proceso con personas de distintos conocimientos y distintas formas de pensar.
Al fin al cabo, las crisis y la irrupción de nuevas tecnologías no se puede evitar, pero se pueden limitar los daños causados y ponernos a la cabeza de un cambio que la competencia no ha captado. Asimismo, enfrentar estos cambios un paso por delante de la competencia, nos permitirá tener una ventaja competitiva diferencial para abordar los nuevos retos que afrontaremos durante los próximos meses. Finalmente, es importante recalcar la idea de que la Inteligencia Competitiva es ofrecer la información correcta, en el momento correcto a la persona correcta. Como decía Albert Einstein “En medio de la dificultad reside la oportunidad”.